開催支部

中讃第2支部

テーマ

『貴方の会社にはルールがありますか？』

開催日時

9月17日(火)　18:30〜21:00

会場

丸亀陸上競技場

報告者

山本　佳身 氏
㈲EMクリーニング・明治屋／代表取締役（中讃第2支部）

参加者の感想

• 社員全員が安心して動けるように作業手順書の重要性が分かりました。山本さんの発想と行動力素晴らしいですね。


• 今までルールを作らない事が社員の為であると考えていたのですが、社員の為にもルールを作らなければいけないと感じました。その中でも今回学んだ全員で話し合って決めるということを実践していこうと思いました。


• まず、社員さんが不安なく働ける環境のためにもルールを作る。お客様に安心してサービスを受けてもらえるためのルールを作る。


• 今回の問題提起の「ルールがありますか」は企業の大小は関係なく必要な項目で山本氏の発表での中でも社員の反発があったと言われていました。やはりルールは目的づくりであることを実感しました。


• ルールを作るだけでは、ミスやクレームは減らない。目的 みんなが理解し、浸透することでルールが生きてくる。